FAQ

Dove posso trovare la programmazione delle lezioni delle varie attività?

La programmazione delle lezioni - giornaliere, settimanali e mensili - si trova nella sezione Palinsesto di questo sito.
Quando usi l’App, per sapere la programmazione oraria dei giorni della settimana corrente, scorri con le frecce laterali. Per consultare la programmazione di qualsiasi giorno del mese, clicca sull’icona calendario in alto a destra.

Posso prenotare una lezione senza averla acquistata?

No. Ogni corso si può prenotare solamente dopo avere acquistato il relativo abbonamento, tramite l’App.
Se non hai la possibilità di usare l’App, contatta l’istruttore del corso, oppure scrivi un messaggio WhatsApp al 376 1522252 o manda una mail a info@momentumpm.it.
Prenderemo in carico la richiesta, valutando pagamenti alternativi (tramite POS presso la Struttura o Bonifico Bancario)

Quanto dura l’abbonamento/pacchetto acquistato?

La durata dell’abbonamento è riportata sotto ogni attività nella sezione APP: “Abbonamenti” > “Nuovo Abbonamento” > “Abbonamenti” > Attività, che si vuole scegliere.

Come faccio a sapere che il mio pacchetto sta scadendo?

Riceverai una mail e una notifica sull’App, a partire da 5 giorni prima della scadenza.

Come si accede a un’attività:

-
Per quelle a Ingresso Libero, passa il tuo QR Code (che trovi sull’app del cellulare) davanti all’apposito dispositivo posizionato a fianco della porta di entrata
-
Per tutte le altre attività, suona il campanello e, una volta all’interno, passa il QR Code davanti all’apposito dispositivo posizionato all’ingresso

Come posso pagare?

Accettiamo pagamenti tramite:
-
App
-
POS (in struttura)
-
Bonifico bancario.
Per quanto riguarda il primo metodo, si può procedere in autonomia collegando la propria carta all’app. Per gli altri due, per favore contattateci tramite Whatsapp o email.

Entro quanto ci si può disiscrivere da una lezione?

Fino a tre ore prima dell’inizio dell’attività per cui hai effettuato la prenotazione.
Per quanto riguarda l’INGRESSO LIBERO (Open Gym), la prenotazione e la disdetta può possono essere fatte fino a pochi minuti prima dell’inizio.

Fino a quando posso utilizzare la lezione di prova gratuita (Lezione Benvenuto) e come faccio ad usarla?

La lezione di prova gratuita non ha scadenza. Per utilizzarla scarica l’app e registrati. Dopodiché vai su "Palinsesto" e clicca su “Prenota”.

Come sono strutturati i nostri pacchetti.

-
Abbonamento “Tutti i corsi”: consiste in pacchetti di lezioni trasversali a tutte i corsi che offriamo (Yoga compreso).
-
Abbonamento “Yoga”: consiste in pacchetti di lezioni dedicate solamente alle discipline di Yoga che offriamo, e non permettono di accedere ad altri corsi.
-
Abbonamento “Ingresso Libero”: consiste in pacchetti di ingressi per usufruire della struttura e relative macchine in totale autonomia, senza la presenza di istruttori.
Per consultare i prezzi di ogni abbonamento, scarica la nostra app.

Nessuno degli orari a palinsesto combacia con i miei orari personali, come posso organizzarmi per avere degli orari dedicati?

Possiamo offrire questo servizio, in coordinamento con gli impegni dell’insegnante di riferimento.
Per favore contattaci tramite Whatsapp o email e cercheremo di trovare una soluzione che fa al caso tuo.

Sono interessato/a ai vostri corsi, ma non sono sicuro/a su che cosa sono in grado di fare.

Momentum offre anche consulenze personali su che corso fare basandosi su eventuali limitazioni/difficoltà fisiche di ogni cliente.
A questo scopo, collaboriamo con il Polistudio Magistrali, all’interno del quale operano professionisti come Osteopati, Fisioterapisti e Nutrizionisti.
Semplicemente manda un’email a info@momentumpm.it con le tue esigenze e ti richiameremo in tempi brevissimi per una consulenza mirata e gratuita.

Cos’è l’INGRESSO LIBERO (Open Gym)?

Con l'Ingresso Libero (Open Gym) puoi utilizzare la nostra struttura in totale autonomia.
Comprando l'abbonamento di riferimento, infatti, si acquistano ingressi che vengono poi scalati a ogni prenotazione.
Tutto molto semplice: prenota l’ora, vieni in struttura ed entra dall’ingresso dedicato passando il Numero Tessera (presente nella home dell'APP) sotto al lettore QR Code, posto a fianco della porta. E buon training!

Policies

Momentum srl PIVA 04058310360 CF 04058310360
Via Elpidio Bertoli, 150 - Modena 41121, MO
powered by APP Palestre & Shaggy Owl - © copyrights 2013 - P.IVA. 02118510565 - Cookies - Privacy - Termini e condizioni